Políticas y Condiciones de Reserva Andes Soul

 

1. TERMINOS Y CONDICIONES ACTIVIDADES: RAFTING, PAINTBALL CAJON DEL MAIPO, CABAÑAS Y ZONA DE ASADOS

 

      Para reservas,  es necesario chequear disponibilidad.

      Las reservas se hacen efectivas con deposito 50%  a la siguiente cuenta bancaria, indicando Nombre,actividad, fecha y cantidad de participantes.

     

      ANDES SOUL E.I.R.L

      Banco BCI - cuenta corriente

      N 70139776

      RUT 76.296.784-7

      CC: contacto@andes-soul.com

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• Cualquier modificación en la cantidad de participantes, debe ser notificada con al menos 24 hrs de antelación via email, de lo contrario se hará cobro según reserva.

• Cancelaciones: las cancelaciones deben ser notificadas con 72 hrs de antelación, de ser así se hará devolución de 100% de reserva y podrá reagendar la actividad. Si se notifica con menos de  72 hrs de antelación no se harán devoluciones. (leer casos Covid19.)

• Los retrasos a la hora citada de actividad, se entenderá como cancelación.

• Para Reagendar:  Cualquier modificación en la fecha agendada de la actividad debe ser notificada con al menos 48hrs de antelaciòn vìa email,

• CASOS COVID 19:: Entendemos que estamos en una situaciòn que a veces escapada de nuestras manos, es por eso, que en situaciones Covid-19, donde es de fuerza mayor reagendar la actividad, aceptaremos agendar una nueva fecha. REQUISITOS:  enviar email solicitando reagendar la fecha de la reserva, adjuntando documentaciòn que acredite la situaciòn relacionada Covid-19. Cabe destacar, que una vez reagendada  la fecha, ya no es posible pedir reembolso, cancelaciones ni una nueva fecha para reagendar. Solo se permite reagendar 1 vez.

• Andes Soul puede cancelar  la actividad por condiciones climáticas o circunstancias que pongan en riesgo a los participantes, de ser así la actividad se reagendará sin cobros extras.

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2. CAMBIOS Y ANULACIONES DE RESERVAS CONFIRMADAS: PROGRAMAS Y EVENTOS

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       Condición de Anulaciones para reservas confirmadas

• Si recibimos notificación escrita de anulación de su reserva confirmada con 15 días de anticipación, se devuelve su depósito menos el 10% del total de la reserva ( y no del deposito)

• Si recibimos notificación escrita de anulación de su reserva confirmada hasta 7 días antes, se le devuelve su depósito menos un 20% del total de la reserva. ( y no del deposito)

• Si recibimos notificación escrita de anulación de su reserva confirmada con menos de 7 días de anticipación, no habrá devolución de su depósito.