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Políticas y Condiciones de Reserva Andes Soul
1. TERMINOS Y CONDICIONES ACTIVIDADES: RAFTING, PAINTBALL CAJON DEL MAIPO, CABAÑAS Y ZONA DE ASADOS
Para reservas, es necesario chequear disponibilidad.
Las reservas se hacen efectivas con deposito 50% a la siguiente cuenta bancaria, indicando Nombre,actividad, fecha y cantidad de participantes.
ANDES SOUL E.I.R.L
Banco BCI - cuenta corriente
N 70139776
RUT 76.296.784-7
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Cualquier modificación en la cantidad de participantes, debe ser notificada con al menos 24 hrs de antelación via email, de lo contrario se hará cobro según reserva.
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Cancelaciones: las cancelaciones deben ser notificadas con 72 hrs de antelación, de ser así se hará devolución de 100% de reserva y podrá reagendar la actividad. Si se notifica con menos de 72 hrs de antelación no se harán devoluciones. (leer casos Covid19.)
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Los retrasos a la hora citada de actividad, se entenderá como cancelación.
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Para Reagendar: Cualquier modificación en la fecha agendada de la actividad debe ser notificada con al menos 48hrs de antelaciòn vìa email,
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CASOS COVID 19:: Entendemos que estamos en una situaciòn que a veces escapada de nuestras manos, es por eso, que en situaciones Covid-19, donde es de fuerza mayor reagendar la actividad, aceptaremos agendar una nueva fecha. REQUISITOS: enviar email solicitando reagendar la fecha de la reserva, adjuntando documentaciòn que acredite la situaciòn relacionada Covid-19. Cabe destacar, que una vez reagendada la fecha, ya no es posible pedir reembolso, cancelaciones ni una nueva fecha para reagendar. Solo se permite reagendar 1 vez.
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Andes Soul puede cancelar la actividad por condiciones climáticas o circunstancias que pongan en riesgo a los participantes, de ser así la actividad se reagendará sin cobros extras.
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2. CAMBIOS Y ANULACIONES DE RESERVAS CONFIRMADAS: PROGRAMAS Y EVENTOS
Condición de Anulaciones para reservas confirmadas
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Si recibimos notificación escrita de anulación de su reserva confirmada con 15 días de anticipación, se devuelve su depósito menos el 10% del total de la reserva ( y no del deposito)
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Si recibimos notificación escrita de anulación de su reserva confirmada hasta 7 días antes, se le devuelve su depósito menos un 20% del total de la reserva. ( y no del deposito)
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Si recibimos notificación escrita de anulación de su reserva confirmada con menos de 7 días de anticipación, no habrá devolución de su depósito.
