Políticas y Condiciones de Reserva Andes Soul

 

1. TERMINOS Y CONDICIONES ACTIVIDADES: RAFTING, PAINTBALL CAJON DEL MAIPO, CABAÑAS Y ZONA DE ASADOS

 

      Para reservas,  es necesario chequear disponibilidad y confirmar tu reserva.

      

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• Cualquier cancelación o moficación de reservas debe ser notificada con al menos 48 hrs de antelación via email o wtsp (no aseguramos disponibilidad)

• Cancelaciones/Modificaciones: las cancelaciones o modificaciones deben ser notificadas con 48 hrs de antelación a la actividad, de ser así se hará devolución de 100% de reserva y podrá reagendar la actividad. Cumplido este plazo no se harán devoluciones y solo se permitirà  cambio de fecha presentado certificado medico o documento similar. Los retrasos a la hora citada de actividad, se entenderá como cancelación.

• Al reservar una actividad el mismo día,o dìa anterior, se entiende que tiene conocimiento que no existen 48hrs para reagendar, por lo que no se permitirán cancelaciones o reprogrmacion de reserva

• Es de exclusiva responsabilidad del pasajero respetar horarios y fechas reservadas, por lo que se recomienda considerar el tiempo necesario para llegar a nuestras instalaciones a tiempo.

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        Si el participante desea reagendar la actividad después del plazo señalado podrá hacerlo pagando una penalización de $10.000 por persona          y coordinar mediante correo electrónico o encargada de reservas (sujeto a disponibilidad).   Si el cliente reserva por un grupo y no llega con            la totalidad de los integrantes, no habrá devolución de los cupos reservados no utilizados.

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2. CAMBIOS Y ANULACIONES DE RESERVAS CONFIRMADAS:EVENTOS  CORPORATIVOS

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       Condición de Anulaciones para reservas confirmadas

• Si recibimos notificación escrita de anulación de su reserva confirmada con 15 días de anticipación, se devuelve su depósito menos el 10% del total de la reserva ( y no del deposito)

• Si recibimos notificación escrita de anulación de su reserva confirmada hasta 7 días antes, se le devuelve su depósito menos un 20% del total de la reserva. ( y no del deposito)

• Si recibimos notificación escrita de anulación de su reserva confirmada con menos de 7 días de anticipación, no habrá devolución de su depósito.